肺癌-172基因(血液版)

作为癌症患者家属，情绪经常崩溃。联系客服时，有时问题问得颠三倒四，但他们每次都特别耐心，引导我慢慢说清楚。最让我感动的是，有一次我半夜在APP里留言发泄情绪，没想到第二天客服主管亲自打电话来安慰我，还帮我梳理了接下来要做的几件实事，这种共情和主动担当，远超普通售后服务。

自己抽烟多年，一直担心肺癌风险。看到这个检测有促销活动，价格挺吸引人就做了。说实话，比全面体检套餐里一些华而不实的项目实在多了。结果有俩基因突变提示风险升高，立马下决心戒烟了。这钱相当于买了份最实在的健康警告，值！

检测本身没得说，准确快速。但价格确实有点小贵，全自费压力不小。希望以后能纳入医保，或者多一些优惠活动，让更多需要的病友能用得起。不过，从获得的关键信息来看，这钱还是不得不花。

对比了几家，最终选了这个172基因的，因为覆盖的基因多而且有TMB和MSI这些免疫指标。价格虽然不便宜，但一份报告能看多种治疗可能性，觉得性价比还可以。报告出来信息量很大，需要和医生好好研究。

因为肺结节增大来做检测，最怕交叉感染。这里每人一个独立的预约时段，客户之间基本碰不到面。采血时所有用具都是一次性的，而且我看到护士在接触每位客户前后都严格执行手部消毒。这种对感染控制的重视，让我这个“惊弓之鸟”特别有安全感。

帮家人做的，总体来说满意，隐私保护很到位。就是在线解读预约有点难约，想约的时间段总是满的，最后约到的时间不太方便。虽然知道专家时间紧，但希望能多开放一些预约名额或者增加一些咨询时段。

整体服务很好，就是价格感觉还是有点高，虽然知道技术成本在那里。希望以后能有多一些优惠活动，或者针对经济确实困难的家庭有一些援助计划，能让更多人受益。

整体服务不错，护士上门很专业。唯一一点小意见是，客服虽然回复快，但有时感觉像标准话术，对于我提出的一些比较个人的、深入的问题，回答得不够‘解渴’。希望咨询能更有深度一些。

我是体检发现CEA偏高，想做排查。最欣赏的是他们独立的报告查询系统，不和任何医疗平台或APP打通，就是一个单独的加密页面。这意味着我的数据不会在互联网上到处‘留痕’。在这个大数据时代，这点太难得了。

陪家人来，我是结直肠癌患者，也关心自己的肺部健康。等待时参观了他们的展示墙，不是奖状，而是各种基因检测的技术原理和仪器介绍，还有他们发表的一些文章。虽然看不懂全部，但能感受到是实打实搞科研的机构，不是卖概念的，这份踏实感很难得。

整体服务很好，顾问响应及时。唯一小遗憾的是，从抽血到报告生成，实际时间比最开始预估的最长时间还多等了两天。虽然理解检测需要时间，但等待过程确实有点焦心，希望时间预估能更准确些。