病原微生物宏基因组服务项目

我是夜间联系的在线客服，本来以为没人回复。结果响应很快，而且解答一点不敷衍，和白天没区别。对于我这种上班族来说，这种随时在线的服务体验太加分了，不用专门请假咨询。

孩子高烧不退，咳得厉害，常规检查没查出具体病原，全家急得不行。咨询时顾问了解情况后，立刻帮忙协调加急处理，还主动打电话跟进进度，真的急我们所急！虽然价格不便宜，但能这么快揪出是罕见的耐药菌，让治疗有了方向，值了。

总体不错，查出了病原体。但感觉从申请检测到最终报告完成，中间环节比较多（申请、采样、送检、等报告、解读），每个环节都要自己跟进一下，有点耗费精力。如果能有一个更集成的全流程服务提醒或对接人，体验会更顺畅。

孩子高烧不退，精神萎靡，跑了几家医院都说是病毒感染让回家观察。我们实在不放心，做了这个检测。结果提示是罕见的细菌感染，立即住院治疗后才化险为夷。报告不仅救了急，后面附的科普知识也让我们家长学到了很多，不再盲目焦虑。

腹泻了两个多月，瘦了十几斤，肠镜等检查都做了没异常。无奈之下做了粪便宏基因检测，发现是特定寄生虫感染。治疗非常简单，几块钱的药就治好了。虽然检测费贵，但和之前折腾的检查费、耽误的工作以及身体损耗比，简直是性价比之王，早知道早做了。

我是慢性盆腔炎反反复复好几年，各种抗生素都试遍了。这次医生推荐了你们的检测。让我印象最深的是采样点的环境，独立的采样间，消毒水的味道让人感觉很干净。采样护士每一步都解释得清清楚楚，工具都是一次性拆封的，专业感拉满。报告很详细，终于找到了耐药菌，现在治疗有的放矢了。

孩子反复发烧咳嗽一个多月，常规检查都查不出原因，儿科医生建议试试这个。结果报告真的找到了罕见的病原体，是某种特殊病毒。医生拿到报告后立刻调整了治疗方案，现在孩子终于退烧了，一家人悬着的心放下了。虽然价格不菲，但关键时刻能查明原因，太值了。

术前检查用的，图个安心。医生说我年纪大、基础病多，怕有潜在感染影响手术。检测费不能走医保，全自付是笔开销，但想想万一术后因为未知感染出问题，代价更大。结果出来是阴性，心里石头落地，这钱买了个踏实，觉得挺值。

作为慢性鼻窦炎患者，老是好一阵坏一阵。这次取样是自己用鼻拭子，跟着视频操作，很简单。报告显示细菌真菌都有，还提示了可能的定植菌。让我明白了为什么老复发。整个自助流程设计得很人性化。

公司年度体检发现异常，不想让单位知道具体情况，所以自费来做这个。整个支付、咨询、查看报告的过程都跟我的社保卡、单位信息完全隔离，用的都是个人邮箱和手机号，真正做到了公私分离。

我得了眼内炎，视力急剧下降，本地医院束手无策。送到上级医院后，眼内液取样做了这个检测，精准找到了致病菌和敏感药。保住了眼球，视力也在慢慢恢复。这份检测报告是我们治疗路上最关键的一盏灯。