6 条评价
基于真实用户反馈
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
机构回复
感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
机构回复
感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
机构回复
感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
李**
办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。
机构回复
感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130309 条评价
我是胆囊癌术后复查,医生推荐做的。主要是怕复发转移,想全面监控一下。报告显示有几个基因突变,解释了我之前对化疗不那么敏感的原因,现在换方案后感觉好一些了。检测本身还是挺值得的。
机构回复
感谢您分享宝贵的治疗经历。能为您的治疗方案调整提供关键依据,这正是精准检测的价值所在。很高兴得知新方案对您有效,我们将继续以专业服务守护您的健康。
给患胰腺癌的家人做的,最看重的是能覆盖120个基因,比较全面。结果出来后,医学部的老师主动打电话过来沟通了快半小时,把重要发现和可能的用药选择都捋了一遍,非常负责。
机构回复
感谢您的信任。我们深知报告解读的重要性,因此专门设置了医学团队提供后续咨询,确保每一个关键发现都能被充分理解并应用于临床决策。这是我们应该做的。
老公确诊胆管癌,化疗前做的检测。幸亏做了,发现有个罕见的融合突变,有对应的靶向药可以尝试,避免了盲目化疗。虽然靶向药不便宜,但至少是更有希望的路径。谢谢你们的技术。
机构回复
您的认可是对我们最大的鼓励。精准检测的目的就是为了“对症下药”,避免无效治疗。很高兴能为您的家人找到潜在的有效治疗方案。祝愿治疗取得良好效果。
我是乳腺癌术后,后来发现肝转移,病理不典型,医生建议做这个检测明确来源和用药。结果证实是乳腺癌肝转移,并提供了几个跨癌种的用药建议,给主治医生提供了新思路。很专业的检测。
机构回复
感谢您的评价。在肿瘤来源复杂或发生转移时,基因检测能帮助明确诊断并挖掘跨癌种的治疗机会。很高兴我们的报告能为您的主治医生提供有价值的参考。
作为肝癌患者家属,感觉这个检测就像一份“肿瘤地图”,告诉我们敌人在哪、有什么弱点。虽然最终治疗决策还要听医生的,但手里有这份报告,和医生沟通时更有底了,不再是完全被动。
机构回复
您这个比喻非常形象!我们正是希望通过精准的基因图谱,为医患双方提供清晰的“作战地图”,助力制定个性化的治疗方案。感谢您的信任与分享。
检测主要是为了评估免疫治疗的效果和副作用风险。报告里MSI和TMB这些指标都很清楚,还预测了免疫治疗的可能疗效和超进展风险。医生结合报告,对我们是否用免疫药心里更有数了。
机构回复
很高兴我们的检测项目能覆盖免疫治疗相关的重要生物标志物。精准评估免疫治疗获益与风险是当前临床的重要课题,能为此提供支持,我们深感欣慰。
对比了几家,你们这个产品覆盖的肝胆胰腺相关基因很聚焦,不是泛泛的大套餐,感觉更专业对口。取样流程规范,报告纸质版和电子版都有,方便保存。会推荐给病友。
机构回复
感谢您的细致比较和推荐。我们专注于肝胆胰腺领域,力求在深度和针对性上做得更好。提供多形式报告也是为了方便患者和医生使用。您的推荐是对我们最大的肯定。
家里有两位亲人因肝癌去世,我一直很焦虑。这次检测虽然没发现已知的极高危遗传突变,但提示了几个风险稍高的基因位点,让我更重视定期筛查了。咨询师态度很好,没有制造恐慌。
机构回复
感谢您的选择。对于遗传风险评估,科学、客观的解读至关重要。我们很高兴能以专业、温和的方式为您提供清晰的风险提示和健康管理建议。定期监测是最好的预防。
父亲是晚期肝癌,多线治疗失败后做的检测,算是最后一搏。报告找到了一个非标准适应症但可能有疗效的靶点,医生正在尝试申请用药。不管结果如何,至少我们尽力寻找了所有可能性,没有遗憾。
机构回复
读到您的评价,我们深感责任重大。在困境中为患者和家属探寻新的希望,是精准医疗的意义所在。我们衷心祝愿您父亲能从中获益,有任何进展我们的医学团队随时支持。
整体很满意,检测质量感觉挺靠谱的。就是价格确实不便宜,如果能进医保或者有一些慈善援助项目对接就更好了。毕竟肿瘤家庭经济压力都大。
机构回复
非常感谢您的肯定与中肯建议。我们完全理解您的感受,也一直在积极推动与各类保险、基金会的合作,探索更多支付方式,以减轻患者的经济负担。我们会继续努力。
报告内容非常专业详实,给医生看很有用。但对普通家属来说,前面几十页的基因列表和数据分析确实看不太懂。虽然最后有总结,但中间的解读能再通俗一些就更好了。
机构回复
感谢您的宝贵意见。我们理解患者和家属的阅读需求,已在着手优化报告版本,在保证专业性的同时,增强结论部分的通俗化解读和可视化呈现,让不同使用者都能更轻松地获取关键信息。
从寄出样本到拿到报告,等了差不多18天,等待过程非常煎熬,天天刷页面看进度。希望以后效率能再高一点,毕竟对于晚期患者来说,时间就是生命。检测本身是没问题的。
机构回复
非常理解您等待的焦虑心情,对此我们深表歉意。检测涉及复杂严谨的湿实验和生信分析流程,但我们承诺会持续优化各个环节,提速增效,争取早日将报告送达您手中。
服务流程很好,客服响应快。检测结果对我后续参加临床试验起到了关键作用,成功入组了。就是希望后续能有一些针对检测结果的病友交流或科普活动,帮助大家更好地理解和使用报告。
机构回复
恭喜您成功入组临床实验!感谢您的建议,我们正在规划线上线下的患者教育沙龙和科普专栏,旨在帮助大家更好地理解基因报告,赋能患者群体。敬请关注。
相比于其他同类检测,你们在肝胆胰腺这块的解读算是很深入的。就是采样盒里的保存液管子打开时有点费劲,对于年纪大或者手没劲的病人自己操作可能不太方便。
机构回复
感谢您的肯定与细心反馈。关于采样盒的操作体验,我们已经收到类似建议,并正在与供应商沟通改进包装设计,力求让取样过程更简便、人性化。
检测帮我们找到了一个可用的靶点,解了燃眉之急。但后续关于这个靶点最新的药物信息和临床试验更新,如果能通过公众号或者短信定期推送一些相关信息,服务就更完美了。
机构回复
感谢您的认可与非常好的建议!我们正在升级用户服务系统,未来计划根据检测结果为用户提供相关前沿资讯的定向推送,打造更长期的价值。
共 130309 条评价,第 35/8688 页